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对质量管理工作一点体会

浏览次数: 日期:2017-12-27

   通过学习《制造工厂如何做好品质管理》这篇文章,使我们对品质管理有了更深刻的认识,明晰了“品质的关键在于管理”这个理念。结合我公司的实际情况,如何通过组织和流程,确保我们的产品或服务达到顾客期望的目标;确保公司以最经济的成本实现这个目标;确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的,是我们每一个人都值得深思的事情。

   进入质管部近三年的时间,我常常思考的一个问题就是如何做好质量管理工作。实际上,质量管理没有完全一样的组织、流程和方法,它应根据每个企业的具体情况而定。质量管理水平上不去,终究是因为实践中有许多问题没有弄清楚,理论水平不够,缺乏系统完整的思考,缺乏总结。结合自己近三年的质量管理工作,对如何做好质量管理工作,感触最深的是领导意识和全员参与。

   事实上,在一个公司里,质量问题和所有人密切相关。质量管理部的工作和所有部门相关,是与公司全体人员一起进行预防和监督。它包括高层领导的决心、中层领导的重视和每一位员工的参与。

   公司管理层和高层管理者,由于其特有的影响力,对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用,而基层员工更多的受管理层思想的引导,是具体的实施者。中层管理人员应认真培养所辖员工的质量意识,而不是空洞的说“人人必须重视质量,有质量意识”。要求每个人做每件事时首先了解要求,并使所做的每一步符合要求,让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。

   我觉得,做好质量管理工作,应始终强调的是每个人的心态问题。要搞好质量,首先得具备端正的心态,然后认认真真做好每一件事,革除工作中的“马虎”心理,从而形成一种品质文化、品质理念。品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善、品质控制方法再先进,都是没有用的。人是生产者,把握着产品质量的量度,也是影响质量的主要因素,所以领导从思想上重视,员工从思想上认识到质量的重要性,是企业搞好质量管理的关键。管理者应更多的考虑一下,如何全员树立“质量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省;如何让操作者严格遵守标准或操作规程、规范要求,认真做好自检和互检,及时发现问题,将发现的质量问题及时通知下一岗位;如何做到人人把好质量关,产品质量人人负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。

   著名的海尔公司流行一句名人名言(即张瑞敏所说)“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易”。虽然我们一线的操作者每天重复着同样的工作,但,是否能把那份工作认认真真、一丝不苟的做好的呢?领导者如何从管理的角度,如何采取措施去确保这些要求的实现?这是我们每一个中层管理人员需要考虑的问题。

   总之,质量管理没有止境。质量管理或者是品质管理,可以说是一种应用哲学,主要取决于我们关于品质的理念和态度。当一个企业的每个人都这样做的时候,那么一种最优秀的品质文化产生了,这也是我们管理所要的最终目标。

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